01 / 故事展开
客人把一双旧鞋放到柜台上，左脚几乎磨平，右脚却还完整。步照着惯例裁了同样厚度的鞋底，师傅问他：你看过客人走路吗？
02 / 细节浮现
步追到街口，看见客人借着手杖慢慢下台阶。他意识到鞋底的差异有原因，赶紧请对方回来，先听一听哪里不舒服，而不是自己决定怎样修。
03 / 人物选择
客人说旧鞋陪他做了很久的训练，不想换掉熟悉的重量。步收回做好的新底，按客人已有的专业建议记录需要保留的高度，只处理破损的外沿。
04 / 情节落点
第一次试穿仍然磨脚，步有点沮丧。师傅让他先把打磨粉扫干净，再邀请客人指出具体位置。客人的耐心反馈，比任何漂亮的成品照片都更有用。